纯粹而经典的服务
纯粹与经典服务
如果没有足够的时间研究利基市场以及能够捕捉其品味和偏好的商品和服务类型，企业就无法在市场的激烈竞争中生存下来。 请注意，每种特定产品都有不同类型的潜在买家。消费者可以根据他们的性别，地点，年龄，经济支柱或职业进行分类。买方的每个子类别可能需要特定类型的产品。妇女的化妆品，寒冷国家的冬季夹克，老年人的成人纸尿裤，A级支架的小工具或律师的分类帐。产品展示位置将始终取决于某些商品所针对的人群。
与此同时，企业家还需要了解营销策略的成功在很大程度上取决于他们选择使用的服务类型。知道卖什么是永远不够的。最好找出如何出售。 在这方面，强调服务系统在营销，服务管理和运营中的重要性是合乎逻辑的。服务系统被定义为在通过固定价值主张和共享语言或法规连接的技术，内部和外部交互运行的单个业务实体中协同工作的员工的联合生产配置的价值。
服务于客户的单个人可被视为最小的服务系统，而世界经济是最大的。在服务管理方面，小规模到中等规模的企业仍然处于最小和最大的系统之间。 众所周知，中小型企业采用两种不同的服务系统：纯服务和传统服务。这两种策略都很好地适应了消费者的行为，但它们被用于不同的营销条件和情况。
纯粹的服务被认为是营销连续体中给予消费者的最高服务形式。在这种类型的服务中，商人或雇员提供与诸如医疗机构或设施之类的客户的直接联系以及提供个人服务。 大多数商业理论家还将实物商品和纯服务的区别定为离散类别。从这个角度来看，连续统一体有一个终端点的纯服务，而纯商品或商品则放在频谱的另一边。包含企业必须提供的内容的问题仍然没有答案。 不过，理论家解释说，大多数企业的产品属于这两类。想象一下餐馆将是一个很好的开始了解这一点。服务器准备食物并直接参加顾客。这无疑是一种纯粹的服务形式。
然后，餐厅仍然可以通过设置氛围，清理桌子，播放轻松的音乐等为鉴赏家提供纯粹的服务。因此，小型企业提供的产品（连同服务）仍然可以考虑纯粹的服务。 纯服务和经典服务之间没有太大区别。两种营销策略都强调与客户的关系，而不是产品和市场本身。然后，营销管理背景下的经典或传统服务不仅关注商品和服务，还关注促销和定价。纯粹的服务涉及将实体商品包含在企业家可以为其客户提供的服务列表中，而经典服务将广告和定价策略视为提供服务的形式。 回到餐厅的例子，以食物和服务风格以及价格包括的菜单以及企业家使餐厅为顾客所知的方式向顾客提供经典服务。
摘要： 1.经典和纯粹的服务都涉及与消费者的直接接触。 2.由于关系管理的参与，纯服务是最高级的服务。由于考虑了定价，促销，产品和展示位置，传统服务被认为是最具包容性的。 3.纯服务包括实物产品及其为消费者服务的方式;经典服务将广告和价格调整视为一种服务形式。
